Profesjonalny broker ubezpieczeniowy wykonuje swoją pracę przy uwzględnieniu wszelkich regulacji wynikających z ustawy o działalności brokerskiej, a także podlega obowiązkowemu ubezpieczeniu odpowiedzialności zawodowej wynikającej z faktu wykonywanych czynności brokerskich. Owa odpowiedzialność oznacza nie tylko koncentrację na etapie zawierania umowy, czy czuwaniu nad tym, by Klient na czas opłacił składkę, ale także aktywna uczestnictwo pomoc przy likwidacji szkód oraz przy wypłacie odszkodowań. Dobry pośrednik ubezpieczeniowy to ktoś w pełni świadomy tego, że relacja Klient-Broker to kontakt oparty na szczególnym zaufaniu. Broker ubezpieczeniowy działa na wielu płaszczyznach. Występuje jako mentor, adwokat, doradca, ale przede wszystkim jako partnera Klienta.